老業務員都知道(dào),開發新客戶的同時要維護好老客戶。桃花视频在线免费观看(men)五金衝壓行業也是一個道理(lǐ),維護好老客(kè)戶比開發新(xīn)客戶更為(wéi)重要。具體在桃花视频在线免费观看(men)五金衝壓件行業內主要表現在一些幾點:
一、可以較大限度的增加品牌競爭力
相對來說,五金衝壓行業並沒有太(tài)大的品牌,基本是以中小型衝壓廠為主。所以,桃花视频在线免费观看在第一次和客戶接觸(chù)的時(shí)候,一定(dìng)要懷著建立長久合作的心態來應對。在前提提供樣品和時候,一定要拿出足夠的精力,並且要耐心的幫助客(kè)戶解決他們的問題,提(tí)高桃花视频在线免费观看(men)的服務質(zhì)量(liàng)。
合作(zuò)之後,通過後續的老客戶維護,讓客戶不(bú)斷加深對桃花视频在线免费观看的產品、品牌(pái)的認知(zhī)度。時間一長(zhǎng),客戶便會慢(màn)慢的形成一種思維,需要采購衝(chōng)壓件的話,肯定(dìng)第一時(shí)間會想到你這個企業你這(zhè)個(gè)品牌。
二、可以降低銷售成本
老(lǎo)客戶的維護要比(bǐ)開發(fā)新客戶的成(chéng)本低的多,而且(qiě)維護好老客戶的話,在客戶實際使用過程中,有任何的問(wèn)題(tí)都可以第一時間的發現。這對於,在後續(xù)的生產中(zhōng),可以避免出現廢(fèi)品或者不必要的糾紛。
三、有利(lì)於開發新(xīn)的客戶資源
維護好老客戶,在以後開發新客戶時(shí),就相對於這一老客戶對(duì)你生產的(de)五金衝壓件質量做(zuò)了一個強有力的背書。尤其是一些比較大型的企業,當有其他同類型企業為你做背書(shū)的話,開發(fā)起新(xīn)客戶就能起到相當大(dà)的作(zuò)用。
老客(kè)戶對你的產品和服務比較滿意的話(huà),他們還(hái)會(huì)為你介紹新的客戶。這個效果也是非常明顯的。客戶介紹的(de)客戶,要(yào)比自己去開發新客戶擁有更高的質量。
衝壓廠維護(hù)老客戶的(de)優(yōu)點這麽大,當然也不是那麽(me)簡單的。並不是簡簡單單打個電話就能維護(hù)好老客戶的,在這方麵主要有以下幾個方法供大家參考:
一、良好的(de)售後服務
我接(jiē)觸到很多做衝壓件加工的工(gōng)廠,在簽完合同、收到貨款之後,態度就(jiù)發生了變化。想這種衝壓廠是無(wú)法跟客戶再有後續的合作的。良好的售後服務和積極(jí)的解決態度才是維護(hù)住老客戶的根本。
二(èr)、保持適度的聯係
保持適度的聯係,主(zhǔ)要是加深客戶對你的記憶,當(dāng)然(rán)這個聯係不能太過於頻(pín)繁,太頻發反而會讓客戶對(duì)你產生延誤感。桃花视频在线免费观看廠之前有個供應商,每天都會打好幾個電話,發好幾次微信,讓人不感覺很不舒服。所以,掌握適度原則非常的(de)重要。
三、一些問題(tí)的方式(shì)
維護老客(kè)戶的方式就比較多了,包括:短信問候、電話問候、上門回訪(fǎng)、合適的小(xiǎo)禮品等等。此外還可以在恰(qià)當的(de)時機舉行一些晚宴、茶話會等拉近和客戶的(de)距離。
當然每個衝壓廠都有不同的客戶情(qíng)況,具體在實際中如何操作還要結合客戶的(de)情況來安(ān)排。
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