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五金(jīn)衝壓(yā)企業如(rú)何更好的維護好老客戶


老業務員(yuán)都知道,開發新客(kè)戶的同時要維護(hù)好老客戶。桃花视频在线免费观看五金衝壓行業也是一個(gè)道理(lǐ),維護好老客戶比開發新客戶更為(wéi)重要。具體(tǐ)在桃花视频在线免费观看五金衝壓件行業(yè)內主要表現在一些幾點:
一,可以較大限度的增加品牌競爭力
相對來說,五金衝壓行業並沒有太大(dà)的品牌,基本是以中小型衝壓廠為主。所以,桃花视频在线免费观看在第一次和客戶接觸的時候(hòu),一定要懷著建(jiàn)立長久合(hé)作的心態(tài)來應對。在前提(tí)提供樣(yàng)品和(hé)時候,一定要拿出足夠的精(jīng)力,並且要耐心的幫助客戶解決他們的問題,提高我(wǒ)們(men)的服務質量。
合作之後,通(tōng)過後續的老客戶維護,讓客戶不斷加深對桃花视频在线免费观看的產品、品牌的認知度(dù)。時間一長,客戶便(biàn)會慢慢的形成一種思維,需要采購衝壓件(jiàn)的話(huà),肯定第一時間會想到(dào)你這個企業你這個品牌。
二,可以降低銷售成本(běn)
老客戶的(de)維護要比開發新(xīn)客戶的成本低的多,而且維護好老客戶的話,在(zài)客戶實際(jì)使用過程中,有任何的問題(tí)都可以第一時間的發現。這對於,在後續的生(shēng)產中,可以避免出現廢(fèi)品或者不必要的(de)糾紛。
三,有利於開發新的客戶資源
維護好老客戶,在以後開發新客戶時(shí),就相對於這一老客戶對你生產的五金衝壓件(jiàn)質量做了一個強有力的背書。尤其(qí)是一些比較大型的企業,當有其他同(tóng)類型企業為你做背書的話,開發起新客戶就能起到相當大的作用。
老客戶(hù)對你的(de)產品和服務比較滿意(yì)的話,他們還會為你介紹新的客戶。這個效果也是非常明顯的。客戶介(jiè)紹的客戶,要比自己去開發新客戶擁有更高的質量。
衝壓廠維護老客(kè)戶的優(yōu)點這麽大,當(dāng)然也不是那麽簡單的。並不(bú)是簡簡單(dān)單打個電話就能維(wéi)護好老客戶的,在這方麵主要有以下幾個方法供(gòng)大家參(cān)考:
一,良好的(de)售後服務
我接觸到很多(duō)做衝壓件加工的工(gōng)廠,在簽完合同、收到(dào)貨款之後,態度就(jiù)發生了變(biàn)化。想這種(zhǒng)衝(chōng)壓廠是(shì)無法跟客戶再有後續的合作的。良好的售後服務和(hé)積極的解決(jué)態度才是維護住老(lǎo)客戶的根本。
二,保持適度的聯係
保持適度(dù)的聯係,主要是加深客戶對你的記(jì)憶,當然這個(gè)聯係不能太過於頻(pín)繁(fán),太頻發反而會讓(ràng)客戶對你產生延誤感。桃花视频在线免费观看廠之前有個供應商,每天都會打好幾個電話(huà),發好幾次微信,讓(ràng)人不感覺很不舒服。所以,掌握適度原則非(fēi)常的重要。
三,一些問題的方式
維(wéi)護老客戶的方式就比較多了,包括:短信問候、電話問候、上(shàng)門回(huí)訪、合適的小禮品等等。此外還可以在恰(qià)當的時(shí)機舉行一些晚宴、茶(chá)話(huà)會等拉近和(hé)客戶的距離。
當然每個衝壓廠都有不同的(de)客戶情況,具體在實際中(zhōng)如何操作還要結合客戶的情況來(lái)安排(pái)。
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